BELANGRIJKE MEDEDELING: Dit is een vertaling van het originele Engelse Privacybeleid en is uitsluitend bedoeld voor uw gemak. In geval van een conflict of discrepantie tussen de Engelse versie en deze vertaling, prevaleert de Engelse versie.
Introductie
Welkom bij Scriptybooks! SCRIPTYBOOKS LLC (“wij”, “we”, “ons” of “onze”) hecht waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt (gezamenlijk de “Dienst”).
Dit beleid is opgesteld om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor onze gebruikers in de Europese Unie.
Voor de doeleinden van de AVG is SCRIPTYBOOKS LLC de verwerkingsverantwoordelijke. Wij zijn een bedrijf geregistreerd in Utah, VS.
1. Welke Gegevens We Verzamelen
Wij verzamelen de volgende soorten informatie:
a) Persoonsgegevens die U aan Ons Verstrekt:
- Accountinformatie: Wanneer u zich registreert voor een account, verzamelen wij uw e-mailadres en een gehashte versie van uw wachtwoord. U kunt optioneel uw voornaam en achternaam in uw profielinstellingen verstrekken.
- Betalingsinformatie: Wanneer u een aankoop doet, verstrekt u betalingsinformatie rechtstreeks aan onze externe betalingsverwerker (Stripe). Wij verzamelen of bewaren uw volledige creditcardgegevens niet zelf.
b) Gegevens die We Automatisch Verzamelen:
- Gebruiks- en Leervoortgangsgegevens: Wij verzamelen automatisch gegevens over uw leervoortgang en interacties met de speler. Dit omvat uw huidige positie in een verhaal, afspeelsnelheid en gedetailleerde interactiegegevens, zoals wanneer u begint en stopt met luisteren of welke delen van een verhaal u herhaalt. Deze informatie is essentieel om ons te helpen onze content, verhalen en de algehele leerervaring te verbeteren. Deze gegevens zijn gekoppeld aan uw gebruikers-ID om uw voortgang op verschillende apparaten te synchroniseren.
- Technische Gegevens: Wij verzamelen technische informatie over uw apparaat, zoals uw IP-adres, browsertype en besturingssysteem voor beveiligingsdoeleinden en om onze dienst te optimaliseren.
2. Hoe We Uw Gegevens Gebruiken
Wij gebruiken de informatie die we verzamelen voor de volgende doeleinden:
- Om de Dienst te Leveren en te Onderhouden: Om uw account aan te maken, uw aankopen te verwerken en uw leervoortgang op te slaan en te synchroniseren.
- Om Betalingen te Verwerken: Om transacties voor content die u koopt te faciliteren via onze beveiligde externe betalingsverwerkers.
- Voor Beveiliging: Om de Dienst te beschermen tegen fraude en misbruik, zoals door het identificeren en blokkeren van kwaadwillende IP-adressen.
- Om met U te Communiceren: Om u transactionele e-mails te sturen met betrekking tot uw account of aankopen. Marketingcommunicatie wordt alleen verzonden met uw uitdrukkelijke toestemming.
- Om Onze Dienst te Verbeteren: Om te begrijpen hoe onze gebruikers met de Dienst omgaan, zodat we deze kunnen verbeteren. Al dergelijke gegevens worden in geaggregeerde en geanonimiseerde vorm gebruikt.
3. Rechtsgrondslag voor Verwerking (AVG)
Onder de AVG verwerken wij uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een Overeenkomst: Wij verwerken uw account- en gebruiksgegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (onze Gebruiksvoorwaarden) die u met ons aangaat wanneer u onze Dienst gebruikt.
- Gerechtvaardigde Belangen: Wij verwerken technische gegevens voor beveiligingsdoeleinden op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze Dienst te beschermen.
- Toestemming: Voor niet-essentiële doeleinden, zoals marketing-e-mails of bepaalde soorten cookies, zullen wij vertrouwen op uw uitdrukkelijke toestemming.
4. Gegevensdeling en Derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen uw gegevens alleen met de volgende categorieën van externe dienstverleners (subverwerkers) die ons helpen onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren:
- Betalingsverwerkers: Stripe om betalingen veilig af te handelen.
- Cloud Hosting Providers: Google Cloud Platform (Firebase) om onze website, database en uw gegevens te hosten.
- Analysediensten: Firebase Analytics (first-party, Google) om ons te helpen het gebruik van de dienst te begrijpen. Alleen actief als u toestemming geeft voor analytische cookies.
Deze derden zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.
5. Internationale Gegevensoverdrachten
SCRIPTYBOOKS LLC is gevestigd in de Verenigde Staten. Om onze Europese gebruikers optimaal van dienst te zijn, bevindt onze primaire gegevensopslag zich echter binnen de Europese Unie (Google Cloud Platform, regio `europe-west1` in België).
Wanneer het noodzakelijk is om gegevens over te dragen aan onze externe dienstverleners in de VS (zoals Google of Stripe), doen we dit via wettelijk goedgekeurde mechanismen voor gegevensoverdracht, zoals Standaard Contractuele Clausules (SCC's), die ervoor zorgen dat uw gegevens worden beschermd volgens een norm die gelijkwaardig is aan die van de AVG.
6. Gegevensbewaring en Accountverwijdering
Wij bewaren uw persoonsgegevens, zoals uw accountinformatie en leervoortgang, zolang uw account actief is.
Accountverwijdering: U kunt uw account op elk moment verwijderen via uw accountinstellingen. Wanneer u uw account verwijdert:
- Uw persoonsgegevens (e-mail, naam, profielinformatie) worden permanent verwijderd
- Uw aankoopgegevens en leervoortgang worden permanent verwijderd
- Uw Firebase Authentication-account wordt permanent verwijderd
- Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt
Sommige gegevens kunnen voor een beperkte periode worden bewaard indien vereist door de wet (bijvoorbeeld voor belasting- of boekhoudkundige doeleinden, doorgaans 7 jaar voor financiële gegevens).
7. Uw Rechten Onder de AVG
Als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), heeft u de volgende gegevensbeschermingsrechten:
- Het recht op inzage: U kunt kopieën van uw persoonsgegevens opvragen.
- Het recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken om informatie die u onjuist acht, te corrigeren.
- Het recht op wissing: U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te wissen, onder bepaalde voorwaarden.
- Het recht op beperking van de verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, onder bepaalde voorwaarden.
- Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking: U kunt bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens, onder bepaalde voorwaarden.
- Het recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt ons verzoeken de gegevens die wij hebben verzameld, over te dragen aan een andere organisatie, of rechtstreeks aan u, onder bepaalde voorwaarden.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het onderstaande e-mailadres.
8. Cookiebeleid
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om onze Dienst te beheren en te verbeteren. Een cookie is een klein bestand dat op uw apparaat wordt geplaatst.
Essentiële Cookies (Altijd Actief)
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de Dienst en kunnen niet worden uitgeschakeld:
- Authenticatie: Houden u ingelogd op uw account
- Sessiebeheer: Behouden uw sessiestatus
- Gebruikersvoorkeuren: Onthouden uw instellingen (bijv. afspeelsnelheid, interface-voorkeuren)
Analytische Cookies (Opt-in Vereist)
Met uw uitdrukkelijke toestemming gebruiken wij Firebase Analytics (first-party analytics door Google) om te begrijpen hoe gebruikers met onze Dienst omgaan:
- Gebruikspatronen: Welke functies het meest worden gebruikt
- Prestatiemetrics: Paginalaadtijden, foutpercentages
- Leeranalyses: Geaggregeerde gegevens over leervoortgang om content te verbeteren
Belangrijk: Analytische cookies worden alleen geactiveerd als u op "Alles accepteren" klikt in onze cookie-toestemmingsbanner. Als u "Alleen essentiële" kiest, worden geen analytische gegevens verzameld. Alle analysegegevens zijn anoniem en geaggregeerd - we delen deze gegevens nooit met externe adverteerders.
Cookies Beheren: U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen door de lokale opslag van uw browser te wissen of door de cookie-instellingen in uw browser te gebruiken.
9. Contacteer Ons
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via:
privacy@scriptybooks.com